Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El servicio lo presta Chiva Victoria Princess, nombre comercial bajo el que opera el titular del RUC 8-312-212 DV 18, con Aviso de Operación en la República de Panamá.

Actividades declaradas: Actividades de arte, entretenimiento y creatividad; 5229 — Otras actividades complementarias de transporte.

Domicilio: Provincia de Panamá, distrito de Panamá, corregimiento de San Francisco, urbanización Villa Lila, edificio PH D'Licht, apartamento 4C.

Contacto: gerencia@chivaspanamavp.com · +507 265-0789 · WhatsApp +507 6855-7099.

Qué datos recogemos

Solo los que hacen falta para atender tu solicitud de reserva. No pedimos documentos de identidad ni datos de tarjeta.

• Los que escribes en el formulario: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico si lo das, fecha deseada, tamaño del grupo, tipo de celebración y el mensaje opcional.
• Datos técnicos de la solicitud: dirección IP y momento del envío, usados para limitar abusos del formulario.
• Si aceptas cookies de medición: datos de navegación agregados (ver la política de cookies).

Para qué los usamos

• Apartar la fecha que pediste y evitar que se reserve dos veces.
• Contactarte por WhatsApp o correo para acordar precio, horario y recorrido.
• Emitir la factura del abono y gestionar el cobro, si decides pagar en línea.
• Enviarte recordatorios de tu recorrido y un mensaje posterior. Puedes pedirnos que dejemos de enviarlos en cualquier momento.
• Prevenir envíos automatizados y abusos del formulario.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios.

Solo los tratan, por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el servicio: alojamiento del sitio, base de datos, envío de correos, protección contra robots y la pasarela de pago. Si pagas en línea, los datos de tu tarjeta los recibe directamente la pasarela y nunca pasan por nosotros.

Podemos indicarte el detalle de estos proveedores si lo solicitas por los medios de contacto de esta política.

Dónde se guardan y por cuánto tiempo

Los datos se alojan en servidores de los proveedores mencionados, que pueden estar fuera de Panamá. Conservamos la información de tu reserva mientras exista relación comercial y después durante el plazo que exija la normativa contable y fiscal panameña. Las solicitudes que no terminan en un recorrido se conservan mientras sean útiles para retomar el contacto y luego se eliminan.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o pedir que te los entreguemos en un formato portable.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a gerencia@chivaspanamavp.com indicando qué necesitas y desde qué número o correo hiciste la reserva, para poder identificar tus datos. También puedes pedirlo por WhatsApp al +507 6855-7099.

Respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 81 de 2019. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos datos de forma consciente de personas menores de 18 años. Las reservas las hace una persona adulta responsable del grupo.

Cambios

Si actualizamos esta política, cambiamos la fecha de revisión que aparece al inicio.